Política de privacidad

Última actualización: noviembre de 2026

María del Cristo Álvarez de la Paz se compromete a cumplir la normativa vigente en materia de protección de datos: el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Esta política explica cómo tratamos los datos de clientes, proveedores, usuarios de la web y, en general, de todas las personas que se relacionan con el despacho por cualquier medio (formulario web, correo electrónico, teléfono o de forma presencial).

Principios que aplicamos

• Licitud, lealtad y transparencia: solo tratamos datos cuando existe una base legal que lo permite, y te informamos de forma clara de para qué los utilizamos.
• Minimización: solo pedimos los datos estrictamente necesarios para cada finalidad.
• Limitación del plazo de conservación: conservamos los datos durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recogieron y para cumplir las obligaciones legales.
• Integridad y confidencialidad: aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido de los datos, con especial cuidado por el carácter reservado de la información que manejamos.

1. Responsable del tratamiento

Los tratamientos descritos se encuentran recogidos en el Registro de Actividades de Tratamiento de la responsable.

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal

2.1. Usuarios de la web y personas que nos consultan

Datos: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, tipo de cliente y la información que incluyas en tu consulta.

Cómo los obtenemos: a través del formulario de contacto de la web, del correo electrónico o de una llamada telefónica.

Finalidad: responder a tu consulta y, en su caso, enviarte información o un presupuesto sobre los servicios solicitados.

Base legal: la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD). No utilizamos estos datos para enviar comunicaciones comerciales.

2.2. Clientes

Datos: datos identificativos y de contacto, datos fiscales, económicos, contables, patrimoniales y mercantiles necesarios para el encargo, datos bancarios y, en su caso, datos de terceros relacionados con el cliente (familiares, socios, trabajadores) que el propio cliente nos facilite.

Cómo los obtenemos: de la ficha de alta de cliente, del presupuesto o contrato aceptado y de la documentación que el cliente nos entrega por correo electrónico o en el despacho.

Finalidades y base legal:

• Prestar los servicios de asesoría contratados, elaborar y presentar declaraciones y gestionar la facturación: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplir las obligaciones fiscales y contables del despacho: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Cumplir las obligaciones de la Ley 10/2010, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, de la que el despacho es sujeto obligado como asesor fiscal y contable (identificación del cliente y del titular real, conocimiento de la actividad y conservación de documentación): obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Informar a nuestros clientes sobre novedades normativas y servicios del despacho similares a los contratados: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI-CE). Puedes oponerte en cualquier momento, también en cada comunicación que recibas.

Cuando, por el servicio prestado, el despacho trate datos personales responsabilidad del cliente (por ejemplo, de sus trabajadores o clientes), lo hará como encargado del tratamiento conforme al contrato que se firme a tal efecto (art. 28 RGPD).

2.3. Proveedores

Datos: datos identificativos y de contacto del proveedor y de sus representantes, datos profesionales y bancarios.

Cómo los obtenemos: del contrato, del presupuesto aceptado, de las facturas recibidas y, cuando proceda, del contrato de encargado del tratamiento.

Finalidad: gestionar la relación contractual, los pagos y los cobros.

Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD), cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) e interés legítimo en la gestión de los datos de contacto de los representantes (art. 6.1.f RGPD).

2.4. Candidatos a un empleo

Datos: datos identificativos y de contacto, formación, experiencia profesional y los que el candidato incluya en su currículum.

Cómo los obtenemos: entrega del currículum en el despacho o por correo electrónico.

Finalidad: participar en los procesos de selección abiertos o futuros.

Base legal: el consentimiento del candidato al enviarnos su currículum (art. 6.1.a RGPD), que puede retirar en cualquier momento.

2.5. Contactos en redes sociales

Si interactúas con nuestra página de Facebook, trataremos los datos de tu perfil público para responder a tus mensajes y relacionarnos contigo mientras sigas la página. La base legal es tu consentimiento y las condiciones de la red social, cuya política de privacidad puedes consultar en facebook.com/privacy/policy. La rectificación o limitación de tus datos en la red social debe realizarse desde la configuración de tu propio perfil.

2.6. Contactos por WhatsApp

Si nos escribes por WhatsApp desde el botón de la web o directamente al 606 994 852, trataremos tu número de teléfono, tu nombre de perfil y el contenido de los mensajes para responder a tu consulta. La base legal es la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) y, en su caso, la ejecución del contrato. El servicio lo presta WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), que puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías indicadas en el apartado 5; puedes consultar su política en whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea. Te recomendamos no enviar por esta vía documentación con datos especialmente sensibles; para ello utiliza el correo electrónico o entrégala en el despacho.

2.7. Reserva de citas online

Si reservas una cita a través del enlace «Reservar cita», tus datos (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y la información que indiques en el formulario) se recogen mediante la herramienta de agenda de citas de Google Calendar, prestada por Google Ireland Limited, para gestionar la cita y enviarte la confirmación. La base legal es la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD). Google puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías indicadas en el apartado 5; puedes consultar su política en policies.google.com/privacy. Los datos de citas que no den lugar a una contratación se conservarán, como máximo, un año.

El asistente de preguntas frecuentes de la web muestra respuestas predefinidas y no recoge ni almacena ningún dato personal.

3. Plazos de conservación

• Consultas recibidas sin contratación posterior: el tiempo necesario para responder y, como máximo, un año.
• Clientes y proveedores: mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos legales aplicables: 4 años a efectos tributarios (Ley 58/2003, General Tributaria), 6 años para la documentación contable y mercantil (art. 30 del Código de Comercio) y 10 años para la documentación de prevención del blanqueo de capitales (art. 25 de la Ley 10/2010). Transcurridos esos plazos, los datos se suprimen o se bloquean conforme al art. 32 LOPDGDD.
• Comunicaciones informativas a clientes: hasta que te opongas.
• Conversaciones de WhatsApp sin contratación posterior: como máximo, un año.
• Candidatos: mientras dure el proceso de selección y, si el currículum se entrega para futuras ofertas, un máximo de un año, salvo que el candidato lo actualice.
• Redes sociales: mientras mantengas el vínculo con nuestra página.

4. Menores y datos de terceros

Solo los mayores de 14 años pueden facilitarnos sus datos. Los menores de esa edad necesitarán el consentimiento de sus padres o tutores. Si nos facilitas datos de terceros, declaras haberles informado de esta política y contar con su autorización.

5. Destinatarios de los datos

No cedemos datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado. Pueden ser destinatarios:

• La Agencia Estatal de Administración Tributaria, la Agencia Tributaria Canaria, la Seguridad Social, los registros públicos y demás administraciones u organismos, cuando lo exija la normativa o lo requiera el encargo.
• Entidades bancarias, para la gestión de cobros y pagos.
• El Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales (SEPBLAC), en los supuestos previstos en la Ley 10/2010.
• Proveedores que nos prestan servicios como encargados del tratamiento (alojamiento web, correo electrónico, software de gestión y contabilidad), con los que tenemos firmados los contratos exigidos por el art. 28 RGPD.

Algunos de estos proveedores (por ejemplo, Google o Microsoft) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (arts. 45 y 46 RGPD).

María del Cristo Álvarez de la Paz no vende en ningún caso datos personales a terceros.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos.
• Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron.
• Oponerte a su tratamiento.
• Solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos en la normativa.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.
• Retirar los consentimientos otorgados, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, envía un escrito indicando el derecho que deseas ejercer, junto con un documento que acredite tu identidad, a info@containconsultores.com o por correo postal a: CONTA IN Consultores – María del Cristo Álvarez de la Paz, Mercado Municipal de Tacoronte, Local 21, 38350 Tacoronte (Santa Cruz de Tenerife).

Responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, prorrogable dos meses más cuando sea necesario por la complejidad o el número de solicitudes, en cuyo caso te informaremos de la prórroga y sus motivos dentro del primer mes.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

El sitio web está alojado por IONOS SE en servidores ubicados en Alemania y dispone de un certificado SSL que cifra la información intercambiada entre tu navegador y el servidor. Además, el despacho aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas al tipo de datos que trata, conforme al art. 32 RGPD, y garantiza la confidencialidad de la información de sus clientes.

8. Cookies y enlaces a otros sitios

El uso de cookies en este sitio web se explica en la Política de cookies. Si abandonas nuestra web a través de un enlace a otro sitio, no seremos responsables de las políticas de privacidad ni de las cookies de ese sitio.